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15-07-05 現在発生している問題について【7/6 16:00追記】
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
本日、発生したサーバー障害により、
一部のお客様におきまして、アイテムの増殖、
またはアイテムの消失が発生しております。
アイテムの消失を確認されたお客様につきましては、
アイテム復旧ポリシーに沿って対応を行わせていただきますので、
大変お手数ではございますが下記のフォームにご記載の上、
サポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。
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件名：【サーバー障害によるアイテム消失の件】
ログインID：【 】
登録メールアドレス：【 】
キャラクター名：【 】
消失したアイテム：
【 】
【 】
【 】
【 】
【 】
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※すでに本件アイテム消失につきまして、
上記フォーム以外でお問い合わせをいただいているお客様は、
改めてご連絡をいただく必要はございません。
なお、アイテム増殖を確認されたお客様につきましては、
大変お手数ではございますが、
削除を行ってくださいますようお願いいたします。
アイテム復旧ポリシー
http://moepic.com/rule/policy_item.php
なお、2015年7月5日(日)の緊急メンテナンスの補填といたしまして、
2015年7月7日(火)定期メンテナンス時に、
下記アイテムを対象のお客様にお振込みさせていただきます。
※マイページ上のアイテムボックスに必要数以上の空きをご用意いただき、
お待ちくださいますようお願いいたします。
①2015年6月30日(火)定期メンテナンス以降に1度でもゲームにログインされたお客様
⇒「 スーパープレミアム【1日】 」1枚
②2015年7月5日(日)12:35時点でチケット(※)を適用されていたお客様
⇒該当チケット1日分1枚
(※)下記のチケットを対象とさせていただきます。
プレミアムチケット各種
スペシャルチケット
レンタルバンク
レンタル収納ボックス
バンク＆収納ボックス ダブルレンタルチケット
この度は、大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも「 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 」を宜しくお願いいたします。 |
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