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19-01-28 公式サイト接続障害につきまして
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
本日4時20分頃より公式サイトにて接続障害が発生しておりました。
9:20頃にて復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
また、上記接続障害の時間帯にアイテム転送をおこなったお客様について
アイテムの消失が発生した可能性がございます。
アイテムの消失を確認されたお客様につきましては、
アイテム復旧ポリシーに沿って対応を行わせていただきます。
お客様にはお手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、
下記のフォームに必要事項をご記載の上、
サポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。
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件名:【公式サイト接続障害によるアイテム転送消失の件】
ログインID:【 】
登録メールアドレス:【 】
キャラクター名:【 】
消失した時間帯:【 】
消失したアイテム/取得操作:【 / 】
※消失した各アイテムをキャラクターが取得した際の操作を
以下からご選択いただき、番号をご記入ください。
1.マイページからITEMウィンドウに転送した
2.ストレージからITEMウィンドウに取り出した
3.NPCベンダーから回収した(売上金のGold含む)
4.モンスター等のMobから取得した
5.トレードで取得した
6.その他【】
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今後とも『 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 』をよろしくお願いいたします。 |