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15-07-14 DIAMONDサーバーにて発生している接続障害について
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
現在「 DIAMONDサーバー 」にて、
断続的に接続障害が発生していることを確認しております。
なお、上記接続障害が発生した際に、
マイページから入手したアイテム等が消失し、
一部のお客様において巻戻りが発生していることを確認しております。
つきましては、アイテムの消失を確認されたお客様につきましては、
アイテム復旧ポリシーに沿って対応を行わせていただきます。
お客様にはお手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、
下記のフォームに必要事項をご記載の上、
サポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。
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件名：【DIAMONDサーバー障害によるアイテム消失の件】
ログインID：【 】
登録メールアドレス：【 】
キャラクター名：【 】
消失した日時：【 】
※2015年7月7日(火)〜8日(水)、7月13日(月)に発生していることを確認しております。
消失したアイテム/取得操作：【 / 】
※消失した各アイテムをキャラクターが取得した際の操作を
以下からご選択いただき、番号をご記入ください。
1.マイページからITEMウィンドウに転送した
2.ストレージからITEMウィンドウに取り出した
3.NPCベンダーから回収した（売上金のGold含む）
4.モンスター等のMobから取得した
5.トレードで取得した
6.その他【】
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なお、アイテム増殖を確認されたお客様につきましては、
大変お手数ではございますが、
お客様自身で削除を行っていただけますようお願いいたします。
アイテム復旧ポリシー
http://moepic.com/rule/policy_item.php
この度は、大変ご不便をお掛けいたしましたことを
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも『 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 』を宜しくお願いいたします。 |
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