 |
19-07-16 公式サイトでの課金サーバーエラーに関するお詫び
2019年7月16日(火)20時30分に終了したメンテナンス後に、
課金サーバーにて再度エラーが発生していました事に関しまして、
修正を行わせていただきました事を、ご報告させていただきます。
今回課金サーバーで発生した不具合に関しましては、
決済上の振り込みが完了しているにもかかわらずスパイスが正常に反映されていない状況となっておりました。
尚、振込エラー分のスパイスに関しましては、個別に振込を行わせていただきました。
本不具合に関しまして、
意図せずご購入を繰り返していた場合は回数分の決済が完了している場合がございます。
そのため、払い戻しをご希望のお客様に関しましては、
申し訳ございませんが、振込を行われたカード会社等にお問い合わせ頂き、
支払いのお取消し申請を行ってくださいますようお願い致します。
その際に、此方から情報のご確認を行わせていただく場合もございますので、
申し訳ございませんが何卒ご理解くださいませ。
その他お問い合わせにつきましては、本公式サイトより、サポートにてお問い合わせくださいませ。
なお、運営にて複数回のご購入が確認されたアカウントに関しましては、
個別でご連絡いたしますので、ご確認の上、支払いのお取消し申請をお願いいたします。
この度は度重なる不具合と、お客様皆様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。 |
会員登録
チュートリアルについて
