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21-09-25 特定サーバーにおける不安定な挙動についてのお願い※追記
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
※2021年9月26日 17時30分追記
お客様よりご報告いただいた現象について、
運営チームで調査を進めているところ、
DIAMONDサーバーで下記の不具合が確認されております。
・ログイン画面において、DIAMONDサーバーの状態が「busy」になる
※上記の状態になった場合は、「キャンセル」をおこなっていただき、
再度ログイン画面に移行していただくことで「up」状態として表示される場合がございます。
※一度では「up」状態にならない場合がございますので、複数回お試しください。
・特定のMAPのMobが正常にPOPされない不具合
・特定のMAPで攻略が不可能になる不具合
その他ご報告いただいている現象につきましては、
確認が取れ次第随時追記させていただきます。
なお、原因につきましては現在も究明中で、本現象への補填も検討中です。
詳細について判明次第、改めてご連絡させていただきます。
また、調査が完了するまでは
「赤の廟堂」のご利用をお控えいただきますようお願いいたします。
お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
調査、修正が完了するまで今しばらくお待ち下さいますようお願いいたします。
DIAMONDサーバーの各所で、挙動が不安定とのご連絡をいただき、運営チームにて調査を行っております。
現状、ご報告の事例が少なく、現象を確認することができず、調査が難航しております。
お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
調査にご協力くださいますようお願いいたします。
なお、DIAMONDサーバー及びその他サーバーにおきましても、
いつもと違う挙動を見つけた際には、
大変お手数ですが、サポート窓口まで、
詳細をご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
この度はお客様にご不便をお掛けしておりますことを、お詫び申し上げます。
今後とも『 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 』をよろしくお願いいたします。 |
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