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ニュース
ニュース情報 17-08-27 DIAMONDサーバーで発生した接続障害につきまして

いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。

本日3時頃よりサーバー機器によるトラブルで発生しておりました
DIAMONDサーバーの接続障害につきましては、
2017年8月27日(日)9時30分に復旧作業が完了し、
現在は正常に接続可能な状態であることを確認いたしました。

なお、上記サーバー障害に伴い、
一部のお客様におきまして、アイテムの増殖、
またはアイテムの消失が発生しております。

アイテムの消失を確認されたお客様につきましては、
アイテム復旧ポリシーに沿って対応を行わせていただきますので、
大変お手数ではございますが下記のフォームにご記載の上、
サポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。

-------------------------------------------
件名:【DIAMONDサーバー障害によるアイテム消失の件】
ログインID:【  】
登録メールアドレス:【  】
キャラクター名:【  】
消失したアイテム/取得操作:
【  /  】
【  /  】
【  /  】
【  /  】
※消失した各アイテムをキャラクターが取得した際の
 操作を以下からご選択いただき、番号をご記入ください。
1.マイページからITEMウィンドウに転送した
2.ストレージからITEMウィンドウに取り出した
3.NPCベンダーから回収した(売上金のGold含む)
4.モンスター等のMobから取得した
5.トレードで取得した
6.その他【】
-------------------------------------------

なお、アイテム増殖を確認されたお客様につきましては、
大変お手数ではございますが、
削除を行ってくださいますようお願いいたします。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを、
深くお詫び申し上げます。

今後とも「 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 」を宜しくお願いいたします。