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16-08-19 8/18に実施したテリオスイベントに関しまして
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
2016年8月18日（木）のテリオスイベントにつきまして、
お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今回発生した問題の経緯といたしましては、
イベント開始時間が19時の場合、参加できないお客様から時間変更の要望が多数届いていたため、
運営チームで検討の結果、イベント開始時間を急遽20時に変更するという結論に至りました。
時間変更に伴い、イベントの開始を手動で行う必要があったのですが、
イベント担当が別途作業を行っていたため、20時を過ぎてもテリオスがPOPしない状況となっておりました。
今回の件に関しましては、運営チーム内でイベントに関する情報を共有していれば、
防ぐことができた人為的ミスとなっておりますので、今後は運営チーム内での情報共有を徹底いたします。
また、Dサーバーのクリア時間につきましては、
前回2016年8月17日（水）に実施した際のタイムカウントが残っていたため、
今回の討伐時間に前回討伐時の53分が加算されてアナウンスされてしまいました。
正しい討伐時刻は31分となっております。
なお、本日のテリオスイベントに関しましては、20時開始とさせていただきます。
この度は運営チームの不手際で、お客様には大変ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
今後とも『 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 』をよろしくお願いいたします。 |
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