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17-08-24 PEARLサーバーで発生した接続障害につきまして【追記】
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
本日10時頃よりサーバー機器によるトラブルで発生しておりました
PEARLサーバーの接続障害につきましては、
2017年8月24日（木）11時に復旧作業が完了し、
現在は正常に接続可能な状態であることを確認いたしました。
なお、上記サーバー障害に伴い、
一部のお客様におきまして、アイテムの増殖、
またはアイテムの消失が発生しております。
アイテムの消失を確認されたお客様につきましては、
アイテム復旧ポリシーに沿って対応を行わせていただきますので、
大変お手数ではございますが下記のフォームにご記載の上、
サポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。
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件名：【PEARLサーバー障害によるアイテム消失の件】
ログインID：【 】
登録メールアドレス：【 】
キャラクター名：【 】
消失したアイテム／取得操作：
【 ／ 】
【 ／ 】
【 ／ 】
【 ／ 】
※消失した各アイテムをキャラクターが取得した際の
操作を以下からご選択いただき、番号をご記入ください。
1.マイページからITEMウィンドウに転送した
2.ストレージからITEMウィンドウに取り出した
3.NPCベンダーから回収した（売上金のGold含む）
4.モンスター等のMobから取得した
5.トレードで取得した
6.その他【】
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なお、アイテム増殖を確認されたお客様につきましては、
大変お手数ではございますが、
削除を行ってくださいますようお願いいたします。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを、
深くお詫び申し上げます。
今後とも「 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 」を宜しくお願いいたします。 |
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