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21-09-18 現在確認されている不具合について※追記
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
※2021年9月22日 15時30分追記
2021年9月21日(火)20時00分ごろより再発を確認した本現象につきまして、
調査の結果、PEARLサーバーの特定MAPにて、サーバー上の時間にズレが生じていたために発生していたことを確認いたしました。
本現象につきましては、2021年9月22日(水)15時30分ごろに一時対応を行いました。
本現象への補填につきましては検討中です。
詳細が決まり次第改めてご連絡させていただきます。
なお、同様の現象が再度確認された場合には、
サポート窓口まで随時ご連絡いただけますと幸いです。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
※2021年9月21日 20時50分追記
2021年9月21日(火)定期メンテナンス時に一時対応を行った本現象につきまして、
2021年9月21日(火)20時00分ごろより再度発生していることを確認いたしました。
原因につきまして、運営チームで調査を続けておりますので、
PEARLサーバー内の「転生の間」やChaosAgeのマップへの入場を行わないようお願いいたします。
詳細について判明次第、改めてご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
※2021年9月21日 13時15分追記
2021年9月18日(土)19時10分ごろより確認していた本現象は、
2021年9月21日(火)定期メンテナンス時に一時対応を行いました。
なお、原因につきましては現在も究明中で、本現象への補填も検討中です。
詳細について判明次第、改めてご連絡させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現在下記の不具合が確認されております。
・PEARLサーバーで特定のMAPへ正常に入場できない不具合
原因の調査が完了するまでChaosAgeのマップへの入場を行わないようお願いいたします。
お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、
調査、修正が完了するまで今しばらくお待ち下さいますようお願いいたします。
この度はお客様にご迷惑をお掛けしておりますことを、お詫び申し上げます。
今後とも『 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 』をよろしくお願いいたします。 |
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