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21-11-03 緊急メンテナンス終了のお知らせ ※追記
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
2021年11月2日(火) 17:50より全サーバーにて
実施しておりました緊急メンテナンスにつきましては、
2021年11月3日(水) 0:05をもちまして作業を終了いたしました。
2021年11月3日(水)追記：緊急メンテナンス時のアイテム復旧時に一部アイテムの個数が不足していたことを確認しております。
上記につきましては、後日不足分を再振込させていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
≪今回発生した問題につきまして≫
本日2021年11月2日(火) 定期メンテナンスにて、マイページ枠を拡張する更新を行いました。
ログイン時にマイページ枠が自動的に拡張される仕様とし、
公式ページにログインしていた場合には、拡張が正常に反映されましたが、
先にゲームにログインしていた場合、マイページを開いただけでは正常に処理が反映されず
未拡張の状態でアイテムが転送できてしまい、アイテムが消失しておりました。
臨時メンテナンス中に修正方法を模索しましたが、本メンテナンス中での修正が困難と判断し、
全ユーザーデータを11/02 11:00時点にロールバックさせていただきました。
暫定的な措置ではありますが、マイページを開く前に公式ページへログインしていただき、
アイテム枠が拡張していることを確認してから、ゲーム内でアイテム転送を行うようにお願いいたします。
緊急メンテナンスの内容は以下のとおりとなります。
◇ゲーム内に表示されるマイページへ公式サイトへのログインを促す注意喚起を追記
上記の現象への暫定処置として、マイページをご利用の場合、必ず一度公式サイトへログインを行っていただき、アイテムボックスの拡張が正常に行われていることをご確認いただいた後に、マイページをご利用いただきますようお願いいたします。
公式サイトへログインを行わずに、アイテムを転送して消失した場合、保障の対象外となりますので、誠に申し訳ございませんが予めご了承ください。
◇ゲームデータのロールバック対応
※ロールバックを行わずに対応できるように
運営チームにて協議を重ねましたが、影響範囲が大きく、
ゲームバランスを損なう可能性が高かったため誠に遺憾ながら
ロールバックという対応を取らせていただきました。
※定期メンテナンス後にキャラクターを作成した方は再度作成する必要があります。
◇ロールバックに伴いガチャやショップで入手したアイテムの振込対応
◇ロールバックに伴い定期メンテナンス後に購入いただいたスパイス（SP）の振込対応
※メンテナンス後にご利用いただいた分を調整したスパイス（SP）をお振込みいたしました
この度は、大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、本メンテナンスに対する補填を検討中です。
詳細について判明次第、改めてご連絡させていただきます。
今後とも「 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 」を宜しくお願いいたします。 |
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